ZASS es una plataforma tecnológica que conecta a usuarios con conductores y aliados independientes que prestan distintos servicios (transporte en motocarro, domicilios, agua a domicilio, pedidos en restaurantes, entre otros).
ZASS no es una empresa de transporte, ni un prestador de servicio de taxi o mototaxi. ZASS actúa únicamente como intermediario tecnológico: pone en contacto a quien necesita un servicio con el conductor o aliado que lo presta. El servicio en sí (el transporte, la entrega, la venta del producto) es prestado directamente por el conductor o aliado independiente, no por ZASS.
Estos son los servicios que ofrece la plataforma actualmente:
Cualquier otra sección o funcionalidad que se muestre marcada como "en construcción" dentro de la plataforma no está disponible todavía y se habilitará progresivamente.
ZASS cobra a los conductores y aliados que usan la plataforma una tarifa mensual fija de $120.000 COP por el uso de la tecnología (aplicación, asignación de pedidos, soporte).
El medio de pago de esta tarifa es transferencia bancaria.
ZASS no retiene, administra ni intermedia el dinero de los pagos por los servicios prestados. El valor del servicio (el viaje, el domicilio, el producto) se acuerda y se paga directamente entre el usuario y el conductor o aliado. ZASS únicamente cobra su tarifa mensual fija por el uso de la plataforma.
Los conductores y aliados que operan a través de ZASS son independientes: no son empleados de ZASS ni actúan en su nombre. ZASS no presta directamente los servicios de transporte, entrega o venta — solo facilita la conexión tecnológica entre las partes.
Al no ser ZASS un prestador directo del servicio de transporte, la responsabilidad por la correcta prestación de cada servicio (calidad, cumplimiento, seguridad durante el trayecto, estado del producto entregado, etc.) corresponde al conductor o aliado que lo ejecuta.
Los conductores y aliados que se vinculan a ZASS aceptan además un acuerdo específico para conductores/aliados, con sus propias condiciones de vinculación, comisiones y responsabilidades. Ese documento se maneja y entrega por aparte al momento de vincularse a la plataforma.
ZASS puede actualizar estos términos cuando lo considere necesario, por ejemplo al lanzar nuevos servicios o secciones que hoy están en construcción. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página refleja la versión vigente.
Para preguntas sobre estos términos puedes escribirnos a través de los canales de contacto disponibles en zass.digital.